Términos del servicio

Términos y Condiciones de Servicio

VISIÓN GENERAL

Bienvenido a Bheramond.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Bheramond Brand S.L. (“Bheramond”).
Bheramond opera esta tienda y sitio web, incluyendo toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados (en conjunto, los “Servicios”) para ofrecerte una experiencia de compra cuidada y personalizada.

Bheramond utiliza la plataforma Shopify, que nos permite proporcionarte estos Servicios.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones de Servicio y por nuestra Política de Privacidad.
Si no estás de acuerdo con ellos, no debes utilizar ni acceder a los Servicios.

SECCIÓN 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estos Términos, confirmas que eres mayor de edad en tu país de residencia.
Te comprometes a proporcionar información actual, completa y veraz al utilizar los Servicios y a mantener la confidencialidad de tus credenciales de cuenta.
Eres responsable de toda actividad realizada bajo tu cuenta y no puedes transferirla ni venderla a terceros.

SECCIÓN 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por mostrar nuestros productos y servicios de manera precisa. No obstante, los colores y el aspecto de los productos pueden variar según el dispositivo o la configuración de pantalla.
Todas las descripciones, precios y disponibilidades de productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
Nos reservamos el derecho a interrumpir cualquier producto o limitar las cantidades disponibles para una persona o región.

SECCIÓN 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, estás efectuando una oferta de compra. Nos reservamos el derecho de aceptar o rechazar tu pedido a nuestra discreción.
Tu pedido será vinculante una vez que confirmemos su aceptación y recibamos el pago.
Los pedidos no podrán cancelarse una vez confirmados, salvo en los casos previstos por la ley.
Las devoluciones y cambios se rigen por nuestra Política de Devoluciones.
Declaras que las compras que realizas son para uso personal y no comercial.

SECCIÓN 4 – PRECIOS, IMPUESTOS Y FACTURACIÓN

Los precios se indican en euros (€) e incluyen el IVA español, cuando sea aplicable.
Podrán aplicarse gastos de envío, derechos de aduana o impuestos de importación, según el destino del pedido.
Los precios, descuentos y promociones pueden modificarse sin previo aviso, pero se aplicará el precio vigente en el momento de la compra.
Te comprometes a proporcionar información de facturación y pago exacta y autorizas el cargo en el método de pago seleccionado.

SECCIÓN 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimados y pueden variar.
No somos responsables de los retrasos ocasionados por las empresas de transporte, aduanas u otros factores fuera de nuestro control.
Una vez que el pedido se entrega al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida se transfieren al cliente.
Los clientes fuera de la Unión Europea son responsables de los derechos de importación o impuestos aplicables al recibir el pedido.

SECCIÓN 6 – DERECHO DE DESISTIMIENTO (CLIENTES UE)

Si eres consumidor de la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Para ejercer este derecho, escríbenos a info@bheramond.com indicando los detalles del pedido.
Los artículos devueltos deben estar sin usar, en su embalaje original y enviarse dentro de los 14 días posteriores a la notificación.
Reembolsaremos el importe íntegro abonado, excluyendo los costes de envío estándar, en un plazo de 14 días desde la recepción del producto devuelto, utilizando el mismo método de pago.
Los artículos personalizados o confeccionados a medida están excluidos de este derecho.

SECCIÓN 7 – GARANTÍA LEGAL

Los productos vendidos a través de nuestra tienda están cubiertos por una garantía legal de dos años, conforme a la legislación española y europea (Directiva (UE) 2019/771).
Si un producto es defectuoso o no conforme, contacta con info@bheramond.com proporcionando el comprobante de compra y fotografías del defecto.
Dependiendo del caso, tendrás derecho a la reparación, sustitución, reducción del precio o reembolso.

SECCIÓN 8 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todas las marcas, diseños, textos, imágenes y demás materiales incluidos en los Servicios son propiedad de Bheramond Brand S.L. o de sus licenciantes, y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial.
Puedes utilizar los Servicios únicamente con fines personales y no comerciales.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o explotación del contenido sin autorización expresa por escrito.

SECCIÓN 9 – ENLACES Y HERRAMIENTAS DE TERCEROS

Los Servicios pueden incluir herramientas o enlaces gestionados por terceros.
No somos responsables del contenido, funcionamiento o políticas de privacidad de sitios o servicios externos.
El acceso a ellos se realiza bajo tu propia responsabilidad.

SECCIÓN 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS

Bheramond Brand S.L. actúa como responsable del tratamiento de los datos personales, tratados conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar u oponerte al tratamiento, así como a solicitar la portabilidad de tus datos, escribiendo a info@bheramond.com.
No vendemos ni cedemos tus datos personales.
Dado que nuestra web está alojada en Shopify, parte de la información puede ser tratada y transferida internacionalmente para la prestación de los Servicios.

SECCIÓN 11 – COMENTARIOS Y CONTENIDO DE USUARIOS

Si nos envías comentarios, sugerencias o reseñas, otorgas a Bheramond una licencia perpetua, mundial y libre de regalías para usar y mostrar dicho contenido con fines promocionales u operativos.
Te comprometes a no enviar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.
Podremos eliminar cualquier contenido que consideremos inapropiado.

SECCIÓN 12 – ERRORES E IMPRECISIONES

Ocasionalmente, la información del Sitio puede contener errores tipográficos o inexactitudes.
Nos reservamos el derecho a corregir dichos errores y a cancelar o actualizar pedidos en consecuencia, incluso después de haberse realizado.

SECCIÓN 13 – USOS PROHIBIDOS

Te comprometes a no utilizar los Servicios con fines ilícitos, para transmitir malware, infringir derechos de terceros o intentar interrumpir el funcionamiento del Sitio.
El incumplimiento de estas condiciones podrá conllevar la suspensión o cancelación de tu cuenta.

SECCIÓN 14 – TERMINACIÓN

Podemos suspender o cancelar tu acceso a los Servicios en cualquier momento, con o sin previo aviso, si incumples estos Términos.
Las disposiciones que, por su naturaleza, deban seguir vigentes tras la terminación (como Propiedad Intelectual, Limitación de Responsabilidad o Legislación Aplicable) continuarán en vigor.

SECCIÓN 15 – EXENCIÓN DE GARANTÍAS

Salvo en los casos exigidos por la ley, los Servicios y los productos se proporcionan “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías de ningún tipo.
No garantizamos el funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores de los Servicios.

SECCIÓN 16 – LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Bheramond y sus afiliados no serán responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes, incluidos la pérdida de beneficios, datos o negocios, derivados del uso de los Servicios o de los productos adquiridos.

SECCIÓN 17 – INDEMNIZACIÓN

Te comprometes a indemnizar y eximir de responsabilidad a Bheramond, Shopify y sus respectivas filiales, directivos y empleados por cualquier reclamación o daño derivado del incumplimiento de estos Términos o del uso indebido de los Servicios.

SECCIÓN 18 – FUERZA MAYOR

No seremos responsables de retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable, tales como desastres naturales, huelgas, acciones gubernamentales o fallos de Internet.

SECCIÓN 19 – DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes seguirán siendo válidas en la máxima medida permitida por la ley.

SECCIÓN 20 – ACUERDO ÍNTEGRO

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad y Política de Devoluciones, constituyen el acuerdo completo entre tú y Bheramond respecto al uso de los Servicios y sustituyen cualquier acuerdo previo.

SECCIÓN 21 – LEY APLICABLE Y RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS

Estos Términos se rigen por la legislación española.
Cualquier disputa se someterá a los Juzgados y Tribunales de Madrid (España), sin perjuicio del derecho del consumidor a presentar demandas en su lugar de residencia dentro de la UE.
En cumplimiento del Reglamento (UE) nº 524/2013, los consumidores pueden resolver litigios a través de la Plataforma Europea de Resolución de Conflictos en Línea (ODR):
👉 https://ec.europa.eu/consumers/odr

SECCIÓN 22 – MODIFICACIONES DE LOS TÉRMINOS DE SERVICIO

Podremos actualizar estos Términos ocasionalmente.
Notificaremos cualquier cambio sustancial y el uso continuado de los Servicios tras dicha notificación constituirá la aceptación de los nuevos Términos.

SECCIÓN 23 – INFORMACIÓN DE CONTACTO

Bheramond Brand S.L.
Calle Madrigal 8, Madrid, España
Teléfono: +34 681 311 120
Correo electrónico: info@bheramond.com

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