Política de envío

Shipping Policy / Política de Envíos

Processing & Handling Times / Tiempos de Preparación

All orders are processed within 1–3 business days after payment confirmation. Orders placed on weekends or holidays will be processed the next business day.
Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago. Los pedidos realizados en fin de semana o festivo se procesarán el siguiente día laborable.

Shipping Zones / Zonas de Envío

We currently ship to the following countries:
Spain, Portugal, France, Italy, and Austria.
Actualmente realizamos envíos a:
España, Portugal, Francia, Italia y Austria.

Domestic Shipping (Spain) / Envíos Nacionales (España)

All national orders are shipped via Correos.
Estimated delivery time: 2–4 business days from dispatch.
Todos los envíos nacionales se realizan con Correos.
Plazo estimado de entrega: 2 a 4 días laborables desde el envío.

You’ll receive a tracking number once your order has been dispatched.
Recibirás un número de seguimiento una vez que tu pedido haya sido enviado.

Free Shipping within Spain:
Orders over €250 qualify for free shipping.
Pedidos superiores a 250 € disfrutan de envío gratuito dentro de España.

International Shipping / Envíos Internacionales

International orders are shipped via SEUR International Service, ensuring safe and reliable delivery.
Estimated delivery time: 4–8 business days, depending on destination.
Los pedidos internacionales se envían a través de SEUR Internacional, garantizando una entrega segura y fiable.
Plazo estimado de entrega: 4 a 8 días laborables, según destino.

Shipping costs are calculated automatically at checkout based on your location and package weight.
Los costes de envío se calculan automáticamente al finalizar la compra según el destino y el peso del paquete.

Free Shipping to Portugal:
Orders including both a ski jacket and ski pants (full look) qualify for free shipping.
Pedidos que incluyan chaqueta y pantalón de esquí (total look) disfrutan de envío gratuito a Portugal.

Customs and Duties / Aduanas e Impuestos

Orders shipped outside Spain may be subject to customs duties, import taxes, or local handling fees upon arrival in the destination country.
These costs are the responsibility of the customer.
Los pedidos enviados fuera de España pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación o tasas locales al llegar al país de destino.
Estos costes son responsabilidad del cliente.

Address Accuracy / Dirección de Envío

Please ensure that your shipping address is entered correctly.
Bheramond is not responsible for packages lost or returned due to incorrect or incomplete addresses.
In the event of a returned shipment, the customer will be responsible for the cost of reshipping.
Por favor, asegúrate de introducir correctamente tu dirección de envío.
Bheramond no se hace responsable de paquetes perdidos o devueltos por direcciones incorrectas o incompletas.
En caso de devolución por este motivo, el cliente asumirá el coste de reenvío.

Shipping Confirmation & Tracking / Confirmación y Seguimiento

Once your order is shipped, you’ll receive an email confirmation with your tracking number and carrier details.
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo de confirmación con tu número de seguimiento y los datos del transportista.

Delays / Retrasos

Delivery times are estimates and may vary due to weather conditions, holidays, customs procedures, or other unforeseen circumstances.
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar debido a condiciones meteorológicas, festivos, procesos aduaneros u otras circunstancias imprevistas.

Lost or Damaged Parcels / Paquetes Perdidos o Dañados

If your parcel is lost or arrives damaged, please contact us at info@bheramond.com within 48 hours of receipt so we can open an investigation with the carrier.
Si tu paquete se pierde o llega dañado, contacta con nosotros en info@bheramond.com en un plazo de 48 horas desde la recepción para que podamos abrir una incidencia con la empresa de transporte.